Logo Energy Příbram

Reklamace zboží

Pokud jste na zakoupeném zboží zjistili vadu, můžete uplatnit reklamaci prostřednictvím online formuláře níže.
Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji. O přijetí reklamace i jejím vyřízení Vás budeme informovat e-mailem.

Musí odpovídat e-mailu použitému na objednávce.

Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí způsobilé položky.

Jak reklamace probíhá

  1. Vyplníte reklamační formulář.
  2. Obratem obdržíte potvrzení o přijetí reklamace.
  3. Posoudíme reklamaci a případně Vás vyzveme k zaslání zboží.
  4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
  5. O výsledku Vás budeme informovat e-mailem.